Nnorthlisting
Logg innKom i gang

Slik skriver du et tilbud som håndverker: oppsett, innhold og vanlige feil

Hva et godt tilbud skal inneholde, hvordan du setter det opp så kunden forstår det, og feilene som gjør at du taper jobben eller penger.

Publisert 30. oktober 2026

Ikke juridisk rådgivning. Lovpunktene under gjelder jobber for privatpersoner. Sjekk kildene nederst.

Kunden får ofte tre tilbud. Ett er en linje i en melding: «Bad, 180 000 inkl. mva.» Ett er seks sider med standardvilkår. Og ett er en side som forklarer hva som skal gjøres, hva som er med og hva det koster.

Det er sjelden det billigste som vinner. Det er det kunden forstår. Her er hvordan du skriver det tredje.

Før du skriver: ha tallene klare

Et tilbud blir aldri bedre enn grunnlaget. Du trenger:

  • Mål og bilder fra befaringen
  • Timeprisen din
  • Påslaget du bruker på materialer
  • En liste over det du ikke kunne se

Mangler du noe av dette, er det bedre å ringe kunden og spørre enn å gjette. Har du ikke vært på befaring ennå, kan du se sjekklisten for befaring først.

Dette skal stå i tilbudet

1. Hvem, hvor og når

Ditt firmanavn, organisasjonsnummer og kontaktinfo. Kundens navn og adressen der jobben skal gjøres. Dato for tilbudet.

Det høres selvsagt ut. Men et tilbud uten adresse eller dato skaper trøbbel hvis dere senere blir uenige om hva som ble avtalt.

2. Hva som skal gjøres

Beskriv jobben punkt for punkt, med vanlige ord. Kunden skal kunne lese det uten å være fagperson.

Ikke skriv «rehabilitering av bad». Skriv heller:

  • Riving av eksisterende fliser, sluk og innredning
  • Nytt sluk og nye rør fram til eksisterende stoppekran
  • Membran på gulv og vegger
  • Fliser på gulv og vegger, inntil 24 m²
  • Montering av toalett, servant og dusjvegg som kunden kjøper

Jo mer konkret, jo færre spørsmål. Og jo lettere er det å vise hva som er tillegg senere.

3. Hva som ikke er med

Dette er den delen flest hopper over. Det er også den som sparer deg for mest krangel.

Typiske ting å skrive:

  • Bortkjøring av avfall
  • Maling av tak og vegger utenfor badet
  • Elektrisk arbeid
  • Skjulte skader i gulv, vegger og bjelkelag

Står det ikke at noe er med, er det lett for kunden å tro at det er det.

4. Pris, og hvordan den er regnet

Skriv om det er fastpris eller et prisoverslag. Forskjellen er viktig. Et overslag kan ikke overskrides med mer enn 15 prosent uten at noe annet er avtalt. Mer om dette i overslag eller fastpris.

Del gjerne opp prisen i arbeid, materialer og annet. Mange kunder liker å se hva de betaler for. Til privatpersoner bør du oppgi prisen med merverdiavgift. Er ikke annet avtalt, regnes mva og offentlige avgifter som en del av prisen.

Du kan ikke legge på egne gebyrer for ekspedisjon, håndtering eller fakturering i tillegg, med mindre det er avtalt. Det skal ligge i prisen.

5. Forbehold

Skriv det du ikke kunne vite. For eksempel:

  • «Prisen forutsetter at underlaget er tørt og uten råte.»
  • «Flis er regnet i prisklasse inntil 400 kr/m².»
  • «Tilkomst med bil helt fram til inngangen.»

Gode forbehold er konkrete. «Vi tar forbehold om uforutsette forhold» sier lite og skaper mistillit.

6. Tid og betaling

Når kan du starte, og omtrent hvor lang tid tar jobben? Hvordan skal kunden betale? På større jobber bør du ha en betalingsplan knyttet til faser i arbeidet.

7. Hvor lenge tilbudet gjelder

Skriv en frist, for eksempel 30 dager. Materialpriser og kalenderen din endrer seg. Uten frist kan kunden komme tilbake etter et halvt år og forvente samme pris.

Hold det på én side hvis du kan

Det meste kan stå på én side. Har du standardvilkår, legg dem som vedlegg. Kunden leser første side. Det er der beslutningen tas.

Bruk overskrifter og punktlister. Unngå forkortelser kunden ikke kjenner. Les tilbudet høyt for deg selv. Høres det rart ut, skriv det om.

Send det raskt

Jo raskere tilbudet kommer, jo bedre husker kunden hva dere snakket om. Prøv å sende det samme dag eller dagen etter befaringen, mens kunden fortsatt tenker på jobben.

Send det på e-post, og gjerne som PDF eller lenke kunden kan åpne på mobilen. Skriv to linjer i selve e-posten om hva tilbudet gjelder, så den ikke havner blant reklamen.

Følg opp

Har du ikke hørt noe etter noen dager, ta kontakt. En kort melding holder: «Hei, fikk du sett på tilbudet? Si fra om noe er uklart.» Det er ikke mas. Det viser at du vil ha jobben.

Får du nei, spør gjerne hvorfor. Svaret er gull verdt til neste tilbud.

Vanlige feil

  • For lite detaljer. Kunden kan ikke sammenligne, og velger den billigste.
  • Ingen liste over hva som ikke er med. Da blir hvert tillegg en diskusjon.
  • Uklart om det er fastpris eller overslag. Det er her mange konflikter starter.
  • Ingen frist. Du risikerer å måtte stå ved en gammel pris.
  • Sendt for sent. En annen har allerede fått jobben.

Kort sjekkliste

  • Firma, kunde, adresse og dato
  • Jobben beskrevet punkt for punkt
  • Hva som ikke er med
  • Fastpris eller overslag, inkl. mva
  • Konkrete forbehold
  • Oppstart, varighet og betaling
  • Hvor lenge tilbudet gjelder

Vil du ha et ferdig oppsett, kan du bruke den gratis tilbudsmalen. Vi lager også Northlisting, der du snakker inn jobben og tilbudet settes opp for deg. Men en god mal og sjekklisten over kommer du langt med.

Kilder